Direito de livre resolução — UniqueYou Portugal

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1. Prazo

O Consumidor pode resolver o contrato sem indicar motivo durante 14 dias a contar do dia seguinte àquele em que ele ou terceiro indicado, distinto do transportador, recebe fisicamente o produto. Se vários bens da mesma encomenda forem entregues separadamente, o prazo conta da receção do último bem, lote ou peça.

Basta enviar a declaração antes do termo. Se a informação legal não tiver sido corretamente fornecida, o prazo é alargado nos termos legais.

2. Como exercer

Comunique a decisão inequívoca por:

• e-mail para info@uniqueyou.info;
• carta para ARTIS CEZARY BIELAS, os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polónia;
• ou outro meio inequívoco e suscetível de prova admitido por lei.

Função de livre resolução em linha

Para contratos celebrados através da interface em linha, desde 19 de junho de 2026 e durante todo o prazo aplicável, é disponibilizada, de forma destacada e facilmente acessível, a ligação ou o botão «Resolver o contrato aqui». Pode ser utilizado sem conta e sem iniciar sessão.

A função pede apenas os dados necessários: nome do Consumidor, informação que permita identificar o contrato ou encomenda e um meio eletrónico para receber o aviso. Depois de preencher a declaração, o Consumidor envia-a através de um segundo botão inequívoco, «Confirmar livre resolução». O Vendedor remete imediatamente para o meio indicado um aviso em suporte duradouro com a declaração apresentada e a respetiva data e hora.

A via em linha é adicional: continuam válidos o e-mail, a carta, o formulário PDF e qualquer outra declaração inequívoca.

Indique nome, número da encomenda, bens abrangidos e contacto. Recomendamos comunicação expressa antes do envio para identificar sem dúvida o contrato.

3. Devolução

Envie o produto sem demora injustificada e até 14 dias após a comunicação para: ARTIS CEZARY BIELAS, os. Bór 13D, 34-400 Nowy Targ, Polónia. O prazo é cumprido se entregar ao transportador antes do termo.

O Consumidor suporta o custo direto da devolução para a Polónia. Não aceitamos envios à cobrança sem acordo prévio. A embalagem original não é obrigatória, mas o produto deve ser protegido.

4. Reembolso

Reembolsamos os pagamentos dos bens abrangidos e, na resolução total, o custo do método normal de entrega mais barato oferecido. Não reembolsamos o suplemento de opção mais cara.

Na resolução parcial, reembolsa-se a diferença de portes que teria existido se a encomenda inicial contivesse apenas os bens conservados; se o custo fosse fixo e igual, não há diferença.

O reembolso ocorre sem demora injustificada e até 14 dias após a informação, pelo mesmo meio salvo acordo expresso sem custos. Podemos retê-lo até receber os bens ou prova do envio, consoante o que ocorrer primeiro.

5. Depreciação

O Consumidor responde apenas pela depreciação resultante de manipulação além da necessária para verificar natureza, características e funcionamento, como seria razoável numa loja.

6. Exceções

O direito não se aplica nos casos legais, incluindo bens feitos segundo especificações do Consumidor ou manifestamente personalizados e bens selados não adequados a devolução por saúde ou higiene depois de abertos, se a exceção for realmente aplicável e comunicada antes da encomenda. Escolher tamanho ou cor padrão não torna, só por si, o bem personalizado.